Question 1

A rede Esadinet é 100% Fibra Óptica?

Accepted Answer

Em quase toda a totalidade das regiões que atendemos, possuímos uma moderna rede com a utilização de Fibra Ótica de ponta a ponta e equipamentos de última geração. A exceção fica por conta de algumas localidades nas zonas rurais. 🚀🚀

Estamos trabalhando incansavelmente para fornecer 100% de rede fibrada para todas as regiões em um futuro breve!

Question 2

Qual a diferença entre a Fibra Óptica e as outras tecnologias de Internet?

Accepted Answer

Com a Fibra Ótica (que transmite dados por luz e não por impulsos elétricos) pode-se atingir uma velocidade de transmissão de dados muito superior, se comparado a tecnologias mais antigas, como o cabo metálico ou coaxial. Além disso, a Fibra Ótica oferece maior estabilidade de sinal, não sofrendo interferências eletromagnéticas ou quedas de transmissão. Atualmente não existe outros meios físicos com a qualidade e a capacidade de transmissão de dados de uma Fibra Ótica. 👏👏👏

Question 3

Por que devo ter roteadores atualizados?

Accepted Answer

Roteadores atualizados garantem mais velocidade e estabilidade para a sua conexão, além disso, dispositivos que possuem tecnologias atuais, ajudam a  melhorar ainda mais a segurança e a sua experiência de navegação.

A Esadinet possui os mais modernos roteadores da atualidade! 😮😮

Question 4

A Internet está lenta ou não funciona, o que devo fazer?

Accepted Answer

O primeiro passo é desconectar o roteador da tomada elétrica por 03 (três) minutos. Após esse tempo, religue seu aparelho e aguarde pelo menos 01 (um) minuto para que o mesmo se conecte ao provedor. Se o problema persistir, entre em contato com a nossa Central de Atendimento e nossos profissionais capacitados o auxiliará.😉😉

Atenção: Nem sempre o seu provedor é o responsável pelo mau funcionamento da Internet. Teste o mesmo serviço em outros dispositivos para verificar se apresentam o mesmo problema de lentidão.

Clique aqui para acessar o nosso velocímetro e testar a sua conexão.

Question 5

A Internet da Esadinet é limitada?

Accepted Answer

Não... todos os nossos planos possuem velocidades constantes durante todo o mês. Você pode fazer downloads e uploads à vontade. 😍🚀

Question 6

A chuva interfere no serviço de fornecimento de Internet?

Accepted Answer

Não... a Esadinet trabalha em toda sua rede com um moderno sistema de Fibra Óptica, motivo pelo qual o clima não interfere em nada na propagação do sinal, ou seja, o cliente não sofrerá qualquer tipo de interferência. ☔️⛈️

Atenção: em caso de condições severas do clima (em um cenário em que árvores podem cair sobre a fiação elétrica), aconselhamos o desligamento dos equipamentos eletrônicos para evitar que as sobrecargas os danifiquem.

Question 7

Como posso efetuar o pagamento da minha mensalidade?

Accepted Answer

Acesse a Central do Cliente clicando no botão superior direito do site e digite seu usuário e senha. Você terá acesso as suas faturas (quitadas ou abertas), podendo quitá-las utilizando várias formas de pagamento. Além disso, você terá acesso a outras informações importantes sobre a sua conexão. 💵💳

Atenção: Solicite seu usuário e senha através do nosso atendimento especializado.

Question 8

Como entro em contato com o suporte Esadinet?

Accepted Answer

Você pode entrar em contato com o suporte através do telefone fixo: (73) 3256-2688 ou WhatsApp: (73) 98133-4103. Aos domingos e feriados ligue diretamente para o número: (73) 98133-4103. 📞🕝

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